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18 septembre 2003

La politique de communication de l'Ensae

Le 22 juin dernier, lors de l’assemblée Générale de l’association, Alain Trognon nous faisait
le plaisir de présenter, dans ses grandes lignes, la politique de communication du Groupe des
Ecoles Nationales d’économie et Statistique, et plus particulièrement celle de l’Ensae. Nous rapportons ici les principaux points abordés lors de cette soirée.

Voilà un que le décret entérinant la création du groupe et de ses quatre grandes unités, l'Ensae, l'Ensai, le Crest et le CEPE a été signé. Cette évolution justifie pleinement de réfléchir au problème de la communication lié à ce groupe, sur les actions de promotion et sur la méthode d'information mise en place.

Dès septembre 1992, Philippe Nasse, alors directeur de l'ancienne Ensae, juge important de structurer dans une fonction visible les activités de communication et d'information et crée le secrétariat à la communication et aux relations internationales (SCRI). Ce secrétariat est mentionné dans le décret et placé directement sous l'autorité du directeur. Cette fonction est donc reconnue au même titre que les fonctions de gestion, d'enseignement et de recherche.

Dans le programme des actions du SCRI, la création de l'Ensai représente aujourd'hui un axe prioritaire et justifie pleinement un effort accru d'information. La mise en application du plan de communication de l'Ensai, préparé depuis longtemps, a pour objectif de toucher successivement les cibles en amont, puis en aval et ce, avant que la première promotion de l'Ensai n'approche de la fin de sa scolarité, c'est-à-
dire à l'été 1997.

En ce qui concerne l'Ensae, Alain Trognon évoque quatre grands ensembles de public qui concernent une grande école comme la nôtre. On peut distinguer dans un premier temps l'amont, ciest-à-dire les élèves potentiels et dans un deuxième temps l'aval, c'est à dire les entreprises sans oublier dans le cas de l'Ensae, école de formation de hauts fonctionnaires, l'administration. Mais il existe deux autres cibles, tout aussi primordiales: d'une part le milieu académique, d'où vient la reconnaissance des pairs tant au plan national qu'international et d'autre part, le grand public dont la presse, généralement spécialisée dans les questions d'enseignement et de formation, est le vecteur d'expression.

Pour l'ensemble de ces quatre grands domaines, le secrétariat à la communication et aux relations internationales a pour mission d'animer, de fédérer et de produire des outils pour les diverses unités du groupe. Ainsi, depuis sa création, un travail important de normalisation, de réflexion pour une meilleure clarté et une meilleure pertinence des messages et des outils a été produit par Pascale



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Figure n°1 : Alain Trgnon


Lahaye, responsable du secrétariat. Aujourd'hui, ce sont des brochures, des dépliants, le 3615 de l'Ensae-Ensai, la Lettre, des affiches... qui sont accessibles à tous. Normalisés, mis à jour en continu, ces instruments forment la base de l'ensemble d'informations du groupe.

Vers l'amont, c'est-à-dire les futurs élèves, et vers leur milieu académique, une tradition de communication s'est instaurée. Les actions en amont de l'Ensae sont multiples et semblent aujourd'hui bien rodées. Les exemples ne manquent pas. Citons la campagne annuelle d'information par courrier auprès des universités, les visites dans les lycées qui sont faites à la fois par des permanents et par des élèves. Chaque année, deux rencontres réunissent les enseignants de l'Union des Professeurs des Spéciales et des Khagnes sciences sociales. Au cours de ces réunions, on débat sur la formation de l'Ensae en apportant des informations sur les types de cours susceptibles de les intéresser et qui pourraient d'une certaine manière servir d'éléments attrayants pour les élèves des classes préparatoires. Pour les mathématiciens en particulier, est prévue chaque année une conférence dans laquelle est montrée l'importance des mathématiques appliquées dans un certain nombre de domaines, économie, sciences sociales, finances, etc... La promotion de l'Ensae est remodelée chaque année. En 1995, grâce à l'acquisition d'un fichier nominatif des classes de spéciales et grâce au travail de Pascale Lahaye sur l'ensemble des outils d'information, chaque élève de classe de spéciale a été touché par l'envoi d'information sur l'Ensae et l'Ensai. En complément de ces actions personnalisées, l'École se doit d'être aussi présente aux Forums les plus importants: Forum de l'Etudiant, Forum de l’X...

En ce qui concerne la reconnaissance académique nationale et internationale, elle transite selon Alain Trognon inévitablement par la recherche. Les grandes écoles sont en effet très petites surtout par rapport aux grandes universités étrangères et la seule façon pour elles de compenser cet écart de taille, consiste à se reposer sur la renommée des enseignants chercheurs dans un certain nombre de spécialités. C'est dans cet esprit que les succès du Crest (Centre de recherche en économie et en statistique) apportent la notoriété de l'Ensae au niveau international. C'est grâce aux enseignants-chercheurs que des accords d'échanges ont été signés entre l'Ensae et diverses universités étrangères prestigieuses: en Allemagne avec l'université de Bonn, au Pays-Bas avec celle de Tilburg, en Espagne avec l'université de Pompeu-Fabra et l'université autonome de Barcelone, aux États-Unis avec Texas A&M.,., sans oublier les relations avec Standford, Harvard, le MIT et la LSE à Londres.

Si



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Figure n°2 :


pour l'amont et l'international, il existe une bonne expérience accumulée, une sorte de savoir-faire, pour ce qui est de l'aval, les débouchés et les entreprises, il reste de gros efforts à poursuivre par le secrétariat à la communication et aux relations internationales en commun avec les élèves (efficacité reconnue du forum, de la Junior Entreprise) et l'Astec (impact des actions de notoriété). 11 convient, comme cela a été évoqué l'année dernière de mettre en place des actions régulières sur des groupesde fonctions particulières occupées par des anciens élèves, où seraient réunis VÉcole, les anciens élèves, des chefs d'entreprise et des DRH. Quelques actions ont été menées déjà en ce sens, en s'appuyant par exemple sur le réseau Synergie qui regroupe des campus-managers de grandes entreprises. Dernière cible, la presse. Les reprises par les médius lors de la création du groupe ont été jugées satisfaisantes. Mais un incident récent - l'absence de l'Ensae dans le classement des grandes écoles de l'Expansion - pose le problème de l'intérêt que portent les journalistes spécialisés aux informations diff usées par les Écoles. Pour préserver leurs indépendance, ils semblent préférer des enquêtes très imparfaites, inadaptées à la taille de l’établissement comme l'Ensae. Pour progresser en direction des médius, l'Ensae, ses élèves et ses anciens élèves doivent s'appliquer à informer la presse spécialisée, directement ou par les services de presse au sein de leur entreprise, de faits remarquables: réussites professionnelles, obtentions de postes importants pour des d'anciens élèves, événements marquants... Ce type d'information intéresse les journalistes et sert positivement l'image de l'Ensae.

En conclusion, Alain Trognon rappelle quelques principes généraux concernant l'action du groupe dans le domaine de la communication. L’information précise et de qualité est systématiquement privilégiée à une communication floue. C'est ce qui fait la marque du groupe : il est important en particulier que les deux Écoles, Ensae et Ensai, soient bien reconnues et donnent à l'extérieur une image claire. Concernant l'Ensae, il faut encore insister sur le fait que ce n'est ni une école d'ingénieurs, ni une école de commerce d'une part, que c'est une école spécialisée dans laquelle sont formés des généralistes d'autre part. L'Ensae dispose d'atouts incomparables, par le niveau exceptionnel de ses recrutements, par la reconnaissance académique tant en France qu'à l'étranger. Mais si la qualité de notre formation est pleinement reconnue dans des milieux professionnels particuliers, c'est vers les franges moins directement en prise avec notre formation qu'il convient d'avancer sur la communication de l'Ensae.

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